Términos y condiciones

1.     Pedido de productos o servicios
Después de confirmar la recepción del pago en nuestros sistemas, excepto si se ha acordado otra forma de pago, el pedido se considerará aceptado, excepto si se han agotado las existencias de los productos pedidos. En ese caso, la aceptación del pedido se realizará por teléfono o a través del correo electrónico en un plazo de 24 horas hábiles. 
En todo momento, Partness podrá retirar cualquier oferta o modificar el precio indicado hasta el momento de aceptación del pedido.  
 
2.     Entregas y gastos de envío
·Portugal Continental 
Coste - Todos los pedidos realizados por teléfono, correo electrónico o en la tienda online cuyo valor no supere los 50 € (cincuenta euros) sin IVA tendrán unos gastos de envío de 4,50 € (cuatro euros y cincuenta céntimos) más IVA.
Horario - Nuestros transportistas realizarán la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente, en días laborables, en horario de 9:00 a 19:00.
Plazo - Los pedidos realizados por teléfono, correo electrónico y a través de la tienda online se entregarán en un plazo de 72 horas a partir de que se haya confirmado la recepción del pago en nuestros sistemas, salvo fin de existencias.
· Islas - Madeira y Azores 
Análisis de cada caso individualmente según el pedido realizado. Después del análisis de su pedido, nos pondremos en contacto con usted para indicarle el importe de los gastos de envío. El pedido se expedirá después de su aprobación o pago, excepto en caso de pago contra reembolso.
 
3.     Formas de pago
Pedidos pagados con antelación
  • Mediante transferencia o ingreso bancario:
Novo Banco 
N.º DE CUENTA – 0007 0667 3131 
IBAN - PT50 0007 0000 00706673131 23 
Montepio Geral 
N.º DE CUENTA – 168 10 67367 
IBAN - PT50 0036 0168 99100067367 78 
  • Pago por Multibanco (solo Portugal):
Entidad/Referencia/Importe.
  • PayPal
  • MB Way (solo Portugal)
  • Tarjeta de crédito
 
Pedidos pagados contra reembolso
  • Recogida en nuestras instalaciones:
Únicamente se aceptarán pagos en efectivo o cheque.
  • Entrega en la dirección indicada por el cliente:
Únicamente se aceptarán pagos en efectivo o cheque extendido a favor de PARTNESS.
Al importe hay que sumarle 2,50 € (dos euros con cincuenta céntimos) más IVA. 
 
Salvo otras condiciones de pago acordadas previamente con el cliente.
 
4.     Otros procedimientos relacionados con las entregas
Las entregas se realizan a través de un operador logístico y se verifican mediante la firma de la guía de carga (puede ser necesario presentar el documento de identificación). La factura se entrega con la mercancía (excepto si Partness y el cliente han acordado otra forma de envío).
Los productos son debidamente preparados y acondicionados en nuestros almacenes. No obstante, en caso de detectar cualquier indicio de manipulación indebida de los embalajes que albergan la mercancía, deberá ponerse en contacto de inmediato con Partness, por teléfono o por correo electrónico.
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el momento de realizar el pedido. La propiedad de los productos se transfiere al cliente mediante el pago integral del correspondiente precio y demás importes relacionados. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega correspondiente.
En caso de que el cliente no recoja la mercancía, no se encuentre en la dirección indicada o rechace recibir la mercancía a él destinada, o no pueda pagar el precio del pedido, Partness podrá exigirle el reembolso de los gastos y costes en los que haya incurrido, incluidos los costes judiciales y extrajudiciales de su resarcimiento. Partness también podrá rechazar nuevos pedidos del cliente.
El plazo de entrega es de tres días hábiles desde la confirmación de la recepción del pago en nuestros sistemas. 
 
5.     Garantías
Partness garantiza que los productos comercializados se encuentran de conformidad con los términos de la legislación vigente. La asistencia técnica queda garantizada por las propias marcas.
Además de las garantías obligatorias estipuladas por la ley, los productos comercializados por Partness también se benefician de las demás condiciones de garantía ofrecidos por los respectivos fabricantes, pero, en este caso, son estos los exclusivos responsables de su cumplimiento.
Le recomendamos que anote el número de serie del equipo y lo guarde junto al tique de compra, ya que ambos le serán solicitaros en caso de una futura reclamación en virtud de las garantías. Partness no se responsabiliza por los daños resultantes de una utilización inadecuada de los productos que usted comercialice ni por la pérdida de datos de cualquier tipo. 
 
6.     Resolución de la compra
El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días para resolver libremente el acuerdo de compra celebrado con Partness, siempre y cuando a tal efecto proceda a la devolución de los productos adquiridos en las condiciones en las que estos se encontraban en el momento de la entrega.
A tal efecto, deberá ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico. La devolución de los productos, así como la entrega de sus sustitutos, la emisión de la nota de crédito o el reembolso del dinero se efectuarán en la fecha acordada. Le recordamos que los gastos de envío, en caso de haberlos, no serán reembolsados.
Si el motivo de la devolución es atribuible al cliente, este correrá con los gastos de envío iniciales y los gastos de envío de la devolución. Además, se cobrará una tasa administrativa de 5 € + IVA. Siempre deberá devolver los productos en su embalaje original, con todos sus accesorios y respectiva factura de compra. 
 
7.     Otros derechos y responsabilidades
  • Precios y limitación a las existencias disponibles
Los precios se presentan en euros, con y sin IVA. Los precios indicados son exclusivos para la compra a través de este sitio web. La disponibilidad de los productos presentados en el sitio web está limitada a las existencias disponibles en cada momento. Los precios y otras descripciones están sujetos a modificaciones sin previo aviso, inclusive la reposición de existencias. 
  • Elementos ornamentales utilizados
Algunas imágenes del sitio web, especialmente las de muebles, incluyen elementos ornamentales para mostrar el producto de una manera funcional. Estos elementos no están incluidos en el precio indicado del producto. 
  • Propiedad de los contenidos y signos distintivos
Todos los datos y contenidos del sitio web, incluyendo los signos distintivos de comercio, son propiedad exclusiva de Partness o de terceros y, como tal, están protegidos por la ley. 
  • Errores en los contenidos e imágenes
Partness no se responsabiliza de los errores de los contenidos del sitio web ni de la información facilitada. Algunas de las imágenes utilizadas con orientativas y pueden no corresponder exactamente al producto en cuestión. Partness realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar la exactitud y conformidad del sitio web, y se reserva el derecho a modificar a su entera discreción los contenidos del sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso. 
  • Enlaces
Cualquier persona o entidad que tenga un sitio web en Internet y que desee añadir, para uso propio, un enlace directo a este sitio web tendrá que solicitar la autorización previa de Partness. Queda expresamente prohibida la utilización de cualquier enlace que remita a este sitio web utilizando la técnica de framing o de in-Line linking. En todo momento, Partness podrá exigir la eliminación de cualquier enlace, incluso de aquellos que estén autorizados.
  • Utilización de Internet
Partness no se hace responsable de los perjuicios e inconvenientes derivados de la utilización de Internet, incluyendo, por ejemplo, debido a la caída o deficiencia del servicio y acceso, a la intrusión externa, a la presencia de virus informáticos o a cualquier causa de fuerza mayor. 
  • Newsletter
Las newsletters enviadas por correo electrónico se destinan a la divulgación de promociones e información de carácter general sobre Partness. El cliente, a menos que indique lo contrario en el formulario de registro, podrá recibir la newsletter desde el momento en el que realice su registro a tal efecto o en el sitio web. 
 
8.     Legislación y foro de competencia
Cualquier acuerdo y documento que sea de aplicación a las presentes condiciones de venta están regulados por la legislación portuguesa. Los litigios derivados de cualquier acuerdo y documento que sea de aplicación a las presentes condiciones de venta se someterán a los tribunales competentes en Portugal.
En virtud de y a efectos de lo dispuesto en el artículo 18.º de la Ley 144/2015, de 8 de septiembre, la sociedad Partness, Unipessoal Lda., está vinculada al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa, cuya página web se puede consultar en www.centroarbitragemlisboa.pt 
 
9.     Condiciones de cambio y devolución
Si no está satisfecho con el artículo adquirido, tiene un plazo de 14 días para solicitar cambiarlo o devolverlo.
Únicamente se aceptan cambios de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, mediante la presentación de: Prueba de compra, artículo adquirido en las condicionas originales de venta, embalaje original del artículo y respectivos accesorios y componentes.
Solo cambiamos el software defectuoso por el mismo título. Solo aceptamos devoluciones de software con el embalaje original precintado. Todos los productos que contengan consumibles (cartuchos de tinta, tóneres, cintas) que se haya utilizado únicamente se podrán cambiar/devolver en caso de avería y mediante la reposición de los consumibles mencionados.
Los reembolsos se efectúan preferentemente por transferencia bancaria, de modo que el cliente, que deberá ser la misma persona que el titular de la cuenta, deberá enviar el comprobante del IBAN. Es obligatorio presentar la factura original.
Si el motivo de la devolución es atribuible al cliente, este correrá con los gastos de envío iniciales y los gastos de envío de la devolución. Además, se cobrará una tasa administrativa de 5 € + IVA. Siempre deberá devolver los productos en su embalaje original, con todos sus accesorios y respectiva factura de compra.  
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