Entregas y Devoluciones

Entregas

·Portugal Continental 
Coste - Todos los pedidos realizados por teléfono, correo electrónico o en la tienda online cuyo valor no supere los 50 € (cincuenta euros) sin IVA tendrán unos gastos de envío de 4,50 € (cuatro euros y cincuenta céntimos) más IVA.
Horario - Nuestros transportistas realizarán la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente, en días laborables, en horario de 9:00 a 19:00.
Plazo - Los pedidos realizados por teléfono, correo electrónico y a través de la tienda online se entregarán en un plazo de 72 horas a partir de que se haya confirmado la recepción del pago en nuestros sistemas, salvo fin de existencias.

·Islas - Madeira y Azores 
Análisis de cada caso individualmente según el pedido realizado. Después del análisis de su pedido, nos pondremos en contacto con usted para indicarle el importe de los gastos de envío y el plazo de entrega.

Todos los pedidos se expedirán después de su aprobación o pago, excepto en caso de pago contra reembolso.

Las entregas se realizan a través de un operador logístico y se verifican mediante la firma de la guía de carga (puede ser necesario presentar el documento de identificación). La factura se entrega con la mercancía (excepto si Partness y el cliente han acordado otra forma de envío).

Los productos son debidamente preparados y acondicionados en nuestros almacenes. No obstante, en caso de detectar cualquier indicio de manipulación indebida de los embalajes que albergan la mercancía, deberá ponerse en contacto de inmediato con Partness, por teléfono o por correo electrónico.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el momento de realizar el pedido.

En caso de que el cliente no recoja la mercancía, no se encuentre en la dirección indicada o rechace recibir la mercancía a él destinada, o no pueda pagar el precio del pedido, Partness podrá exigirle el reembolso de los gastos y costes en los que haya incurrido, incluidos los costes judiciales y extrajudiciales de su resarcimiento. Partness también podrá rechazar nuevos pedidos del cliente.

El plazo de entrega es de tres días hábiles desde la confirmación de la recepción del pago en nuestros sistemas. 
 

Devoluciones

Si no está satisfecho con el artículo adquirido, tiene un plazo de 14 días para cambiarlo o devolverlo. A tal efecto, deberá ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico. La devolución de los productos, así como la entrega de sus sustitutos, la emisión de la nota de crédito o el reembolso del dinero se efectuarán en la fecha acordada. Le recordamos que los gastos de envío, en caso de haberlos, no serán reembolsados.

Únicamente se aceptan cambios de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, mediante la presentación de: Prueba de compra, artículo adquirido en las condicionas originales de venta, embalaje original del artículo y respectivos accesorios y componentes.

Solo cambiamos el software defectuoso por el mismo título. Solo aceptamos devoluciones de software con el embalaje original precintado. Todos los productos que contengan consumibles (cartuchos de tinta, tóneres, cintas) que se haya utilizado únicamente se podrán cambiar/devolver en caso de avería y mediante la reposición de los consumibles mencionados.

Los reembolsos se efectúan preferentemente por transferencia bancaria, de modo que el cliente, que deberá ser la misma persona que el titular de la cuenta, deberá enviar el comprobante del IBAN. Es obligatorio presentar la factura original.

Si el motivo de la devolución es atribuible al cliente, este correrá con los gastos de envío iniciales y los gastos de envío de la devolución. Además, se cobrará una tasa administrativa de 5 € + IVA. Siempre deberá devolver los productos en su embalaje original, con todos sus accesorios y respectiva factura de compra.
 
 
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